Làm thế nào để thấu hiểu nhân viên của bạn?
Nhân viên của bạn có mục tiêu, mơ ước, kỳ vọng gì?
Họ đặt niềm tin ở Doanh nghiệp như thế nào?
Họ có muốn gắn bó thực sự và cống hiến hay gắn bó chỉ vì công việc ổn định?
Trong số họ ai là người tiềm năng để phát triển? Ai là người sẽ đi đường dài cùng công ty?
Và đặc biệt là: Trong công ty có các vấn đề cốt lõi nào khiến họ gắn bó, trung thành và cống hiến hết mình? Làm thế nào để các bạn biết được điều này?
Thật khó khi muốn nhìn bầy ngựa mà biết con nào là tuấn mã, nhìn trong nước sâu mà biết con trai nào ngậm ngọc? Trong đá sỏi mà có châu báu….chỉ có thể dùng tri thức và trải nghiệm mà phân tích và thấu hiểu.
Khảo sát kỳ vọng trong nhân viên không còn là dăm ba phiếu đánh giá đơn thuần khi nhân viên nghỉ việc, không phải dăm ba câu hỏi chỉ vì suy nghĩ của họ về lương hay chế độ của công ty mà phải mở rộng hơn rất nhiều để thấu hiểu họ.
Thấu hiểu để tìm hiểu sâu sắc và đánh giá chính xác về nguồn nhân lực trong công ty của bạn cần phải có kiến thức về quản trị, kiến thức về tâm lý học hành vi, kỹ năng ngôn ngữ, kỹ năng khai thác thông tin và đánh giá thông tin. Khả năng thấu cảm thực sự…và những kỹ năng mềm khác.
Nhân viên của chúng ta phần lớn luôn e ngại về những cảm xúc hoặc thường che giấu suy nghĩ về Công ty. Nếu môi trường tốt thì họ ở lại nếu không ổn họ sẽ âm thầm tìm cơ hội để ra đi. Và tất nhiên, nếu không có kỹ năng thì bạn sẽ không bao giờ đánh giá chính xác được.
Nếu cho lựa chọn câu trả lời, họ sẽ luôn nói là “Bình thường”, thứ nhất là để không phải trả lời các câu hỏi tiếp theo, thứ hai là để đỡ phiền toái. Vậy kể cả khi họ trả lời là “Bình thường” thì chúng ta vẫn có cách kiểm tra họ nói thật tâm hay chưa?
Khi khảo sát nhân viên, các bạn sẽ thấy có người:
- Không làm mà cũng không nói:
- Biết nói mà không biết làm hoặc làm dở hơn nói;
- Biết làm mà không biết giải thích;
- Biết giải thích mà mù mờ không rõ ràng;
Lại có những người:
- Hiểu rõ công việc mình làm
- Không hiểu rõ công việc;
- Hiểu mà không biết giá trị công việc của mình là gì?
Thậm chí có người thấy công việc dưới sức của họ hoặc là cảm thấy chưa “thực sự đã” chưa thực sự làm hết năng suất của họ. Đó chính là Tiềm năng mà chúng ta cần thúc đẩy để họ được tỏa sáng.
Nhân viên của bạn cũng sẽ có người:
Với người thông thái: Có cơ sở kiến thức vững chắc, có năng lực tổng hợp sáng tạo.
Người có thực tài: Chịu khó, chịu khổ, giỏi, có tấm lòng tốt. Những người này đôi khi không biết ganh đua.
Người tiềm năng: Tràn đầy sức mạnh nhưng có thể chưa đủ trưởng thành, tài năng còn tiềm ẩn nên cần huấn luyện bồi dưỡng, để giữ được những người này.
THẤU HIỂU NGUỒN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP là 1 trong những việc then chốt để xác định Doanh nghiệp có vươn tới mục tiêu đã định hay không?
Bởi vì bản chất, sơ đồ tổ chức + con người là 1 trong những nhân tố quan trọng, ảnh hưởng tới việc thành bại của Doanh nghiệp. Hiểu năng lực để sử dụng, phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu của đội ngũ nhân sự, khám bệnh chữa bệnh kịp thời để nâng cao năng lực đội ngũ. Chúng ta cũng xác định được Ai? Phù hợp với việc gì trong chuỗi giá trị chung của Tổ chức. Đặt họ vào đúng vị trí để phát huy sở trường, tạo sức mạnh của Nguồn nhân lực để đạt tới mục tiêu của Tổ chức.
Ý nghĩa:
- Sắp xếp, bố trí nhân sự phù hợp trong chuỗi giá trị chung
- Tạo động lực làm việc
- Thúc đẩy tiềm năng phát triển
- Sẻ chia và hợp tác Win - Win
Kỹ năng đặt của quản lý cấp trung:
1. Cách để thấu hiểu nhân viên
2. Cách để phân tích “SWOT” nguồn nhân lực trong bối cảnh “PEST” chung.
3. Cách để phân tích được sức mạnh nội lực
4. Cách để phát triển nguồn lực
5. Và cách củng cố nguồn lực để họ luôn sẵn sàng trở thành những “Chiến binh”.
SprinGO sẽ giúp các HRM, HRD, và các doanh nghiệp các nội dung này tại các khóa học Public, Khóa học Inhouse và các gói tư vấn doanh nghiệp.
Liên hệ: 0969 79 89 44 hoặc email hrspring.vn@gmail.com để được hỗ trợ.